СУПЕР-СКРИПТ ПРОДАЖ

От первого контакта до закрытия сделки
2.87 MB
транскрипций
1 166
выигранных сделок
200+
разобранных звонков
50
закрывающих фраз
📋 Карточка-шпаргалка

Распечатать на 1 лист и держать перед глазами

1
Открытие (15 сек)
«[Имя], добрый день! [Я], компания Ризол. Не отвлекаю? Полторы минуты.»
2
Разведка (4 вопроса)
Какое масло? Полусинтетика/синтетика? Интервал замены? За сколько бочку?
3
Проблема (выбери одну)
«Уверены, что оригинал?» / «Угар есть?» / «Анализ делали?» / «А если за 76K?»
4
Решение (30 сек)
Завод Магна → База Танеко 4 группа → Присадки PXL → Кавитация → 35-50 000 км
5
Доказательство
«У меня в [РЕГИОН] — [ИМЯ]. На [ТЕХНИКА]. Всё отлично.»
6
Ценность (перечислить всё!)
Анализ масла бесплатно • Страховка 6 млн • Доставка бесплатная • Насос/комбинезон • Оплата после получения
7
Закрытие — формула «ПОПРОБУЙТЕ»
① Попробуйте 2 канистры → ② Доставка бесплатная → ③ Оплата после получения → ④ Гарантия 6 млн → ⑤ У [ИМЯ] всё отлично
8
После звонка (сразу!)
WhatsApp: каталог + КП + гарантия + полис. CRM: масло, цена, техника, дата перезвона
5 фраз, которые закрывают сделки:
  1. «Попробуйте одну бочку. Я не прошу бросать поставщика.»
  2. «Зальёте в ОДНУ машину — сами увидите разницу.»
  3. «Позвоните [Имя] — он вам сам расскажет. Вот номер.»
  4. «У вас 4,50 руб/км. У нас — 2,06 руб/км. Считайте.»
  5. «Зачем нам себя страховать на 6 млн, если мы не уверены?»
📖 Полный скрипт по этапам
0
Подготовка
2 минуты до звонка
▼

Перед каждым звонком открой карточку контакта и подготовь:

Тип бизнеса клиента
  • Перевозки (фуры, тягачи) → нужна экономия на километр
  • КФХ / агро (тракторы, комбайны) → нужны допуски, моточасы
  • Карьер / строительство → гидравлика + моторка
  • СТО / автосервис → маржа при перепродаже
  • Магазин → дилерская цена + поддержка
Запиши перед звонком
  • Имя клиента (и отчество)
  • Город/район
  • 2 имени наших клиентов рядом
  • Его вероятное масло (по типу техники)
1
Открытие
Первые 15 секунд — получить право говорить
▼
Холодный звонок
По рекомендации
Повторное касание
Реактивация
Говорим
— [Имя], добрый день!
Меня зовут [Имя], компания Ризол.
Не отвлекаю? Буквально полторы минуты.
Говорим
— [Имя], добрый день! [Имя], компания Ризол.
Мне ваш номер передал [Имя рекомендателя] —
он у нас масло берёт. Сказал, вам тоже может быть интересно.
Говорим
— [Имя], добрый день! Это [Имя], Ризол. Мы с вами общались [когда].
Я отправлял коммерческое на WhatsApp. Звоню узнать — посмотрели?
Говорим
— [Имя], добрый день! [Имя], Ризол. Вы с нами раньше сотрудничали.
Хотел узнать, как дела, может, восстановим партнёрские отношения?
Реакции клиента
✅
«Говорите» / «Слушаю» → переход к Этапу 2
⏰
«Занят» → «Когда удобно перезвонить? Через час? После обеда?» Записать точное время!
🚫
«Не интересно» → «Одна фраза: мы производители, бочка на 20 тысяч дешевле. Мой номер останется. Хорошего дня!» Часто клиент: «Ну ладно, расскажите»
⛔
Запрещено: сразу продавать, извиняться, называться «менеджером по продажам», длинные вступления (>15 сек)
2
Разведка
4 ключевых вопроса — без них продажа невозможна
▼
Вступление
— [Имя], коротко. Мы — производители масел, свой завод. Хочу понять, можем ли быть полезны. 3-4 вопроса?
1
Какое масло сейчас заливаете?

Записать: Shell / Total / Fuchs / Lukoil / Rowe / TBUL / JD...

2
Полусинтетику или синтетику? 10W40?

Записать: тип + вязкость

3
На каком интервале меняете?

Записать: 10-15-20-30-50 тыс. км или 250-350-500 моточасов

4
За сколько берёте бочку? (САМЫЙ ВАЖНЫЙ!)

Если назвал → записать, считать разницу с нашей ценой.

💡
Если не говорит → техника «Якорь»: «Обычно Shell сейчас по 90-100 тысяч, верно?» — клиент поправляет: «Нет, у меня 85» — и вот цена!
3
Проблематизация
Клиент сам осознаёт, что его масло — не лучший выбор
▼
💡
НЕ ТЫ говоришь «ваше масло плохое» — он сам приходит к этому. Выбери сценарий:
Shell / Total / Rowe
Fuchs / Mobil
Дешёвое масло
Таиф / G-Energy
Shell / Total / Rowe
— Понял, Shell. А вы уверены, что это оригинал?

Сейчас на рынке серьёзная проблема: оригинального Shell в России практически не осталось. Что продают — реплики, часто турецкий разлив. Вместо синтетики — полусинтетика.

У нас есть клиенты, которые перешли с Shell — мы сделали анализ ДО перехода, и он показал: щелочное число занижено, масло не мыло двигатель. После нашего — анализ совершенно другой.

Хотите — сделаем вам такой анализ бесплатно?
M7 Руслан:
«Сейчас Shell, Mobil, Total — это всё контрафакт. Производится где-то в подвалах. Мой клиент лил Вольвовское за 100 000 — паль голимая.»
Fuchs / Mobil (дорогое масло)
— Fuchs — отличное масло. За сколько берёте бочку? 100 тысяч? А на каком интервале? 30 тысяч?

Значит за 90 000 пробега — 3 бочки по 100 = 300 тысяч.
А если бы масло стоило 76 тысяч и ходило 50-60 тысяч?
2 бочки по 76 = 152 тысячи. Разница — 148 тысяч.
На парк из 5 машин — 740 тысяч экономии В ГОД.
Дешёвое / неизвестное масло
— А угар масла есть? Доливаете между заменами?

Если да: Это показатель слабой базы. Масло горит — износ поршневой, коксование колец. Ремонт MAN или Scania — от 500 тысяч. Стоит ли экономить 10K на бочке, рискуя ремонтом?

Если нет: Давайте проверим! Мы делаем бесплатный анализ в лаборатории CJS. Ни к чему не обязывает.
Таиф / G-Energy
— Газпром — это Газпром. У G-Energy присадка Richful китайская. У Таифа — тоже китайские присадки.
У нас — голландские PXL. Загустители итальянские. По пробегу — намного долговечнее.
M7 Руслан:
«У Таифа идут китайские присадки Richful. У нас — голландские PXL. Загустители у нас итальянские, у Таифа — китайские. По пробегу наше намного долговечнее.»
4
Презентация продукта
Показать решение — строить как историю с паузами
▼
Основная презентация
— [Имя], вот что предлагаю.

Свой завод в Подмосковье — концерн Магна, Орехово-Зуево. Полностью итальянское оборудование.
[ПАУЗА 2 сек]

Масло на базе Татнефть Танеко — четвёртая группа, самая высокая в России.
[ПАУЗА 2 сек]

Присадки — голландские PXL. Третье место в мире. На каждой бочке — голограмма PXL с QR-кодом.

Загустители — итальянские полимерные. Смешиваем кавитацией — молекулы «впечатываются» в базу.
[ПАУЗА 2 сек]
M1 Михаил:
«Производство — завод Магна. Лучшая база Танека. Присадки PXL, импортные. Масло спокойно без доливов 30 000 проезжает железно.»
→ Клиент: «Давайте.»
Адаптация под тип клиента
Перевозчик
КФХ / Агро
Парк 5+ машин
Карьер / Китай
Для перевозчика
— У меня клиент из [ГОРОД] — [ИМЯ]. На [техника]. На нашей полусинтетике проехал 35 тысяч — 1 литр долил. На вашем масле сколько ходите? Вот разница — в два раза дольше.
Для КФХ / Агро
— [ИМЯ], КФХ, [РАЙОН]. John Deere 980. На нашем масле 350 моточасов — сделали анализ, масло ещё живое. До этого менял каждые 250 часов.
M5 Вадим:
«Фермерское хозяйство Халяха. На комбайнах Торум — 310 моточасов, очень довольны. Полностью переходят.»
Для парка 5+ машин — расчёт экономии
— 5 машин, каждой по 2 бочки в год.
Сейчас: 10 бочек × 100K = миллион рублей.
У нас: 7 бочек × 76K = 532 тысячи (за счёт интервала).
Экономия — 468 тысяч в год. Зарплата сотрудника.
Для карьера / китайских грузовиков
— Гидравлика 46-я на базе Танеко, HVLP. 66 тысяч бочка — против 80-90 за Repsol/Mobil.
M7 Руслан (Shacman/Dongfeng):
«Синтетика 5W30 — на ура заходит. С завода наша продукция заливается в их машины. Те, кто льют 10W40 — сильно ошибаются.»
5
Упаковка ценности
Клиент получает НАМНОГО больше, чем масло
▼
Перечисляем бонусы
— И вот что мы делаем для партнёров:

ПЕРВОЕ — бесплатный анализ масла. Сливаете 300 мл отработки. Полный отчёт из лаборатории CJS. Стоит 10 000 — для вас бесплатно.

ВТОРОЕ — договор гарантии. Если по вине масла выходит двигатель — полностью компенсируем. Страховой полис от АМТ на 6 миллионов.

ТРЕТЬЕ — доставка бесплатная, адресная, к двери.

ЧЕТВЁРТОЕ — подарок с каждой бочкой: насос, полукомбинезон, футболка, бейсболка. Плюс канистра 20л в подарок — итого 225 литров.

ПЯТОЕ — оплата после получения. Получаете товар, убеждаетесь — потом оплачиваете.

[ПАУЗА — ждём реакцию]

— Ну как вам? Есть смысл попробовать?
6
Работа с возражениями
12 возражений с готовыми ответами
▼
1
«У меня уже есть поставщик»
40%
▼
Ответ
— Понимаю. Менять то, что работает — зачем? Но вот какой момент.

Вы платите [90K]. У нас — [72K]. Это [18 тысяч] разницы с каждой бочки.
При 10 бочках — 180 тысяч экономии.

Я не прошу бросать поставщика. Возьмите ОДНУ бочку или две канистры. Залейте в одну машину. Если хуже — вернётесь. Вы ничем не рискуете.
M7:
«Я не прошу, чтобы вы все машины выделили. Одну любую. Попробуете — и сами решите.»
→ «Ну, давайте эксперимент проводить.»
2
«Дорого» / «Надо подумать по цене»
25%
▼
Приём «Цена за километр»
— Давайте считать не цену бочки, а стоимость километра.

Сейчас: [90K] / [20 000 км] = 4,50 руб./км
Ризол: [72K] / [35 000 км] = 2,06 руб./км

Разница — в два раза дешевле. Плюс двигатель живёт дольше.
💡
Если всё равно «дорого» → снизить порог: «Начнём с двух канистр за 17 тысяч. Минимальный вход.»
3
«Не знаю ваше масло / Бренд неизвестный»
20%
▼
Три доказательства
— Справедливо. Поэтому мы делаем три вещи:

ПЕРВОЕ — бесплатный анализ. Не верьте мне — верьте лаборатории.
ВТОРОЕ — страховка на 6 млн. Зачем нам себя страховать, если не уверены?
ТРЕТЬЕ — вот телефон [ИМЯ из региона]. Позвоните, спросите.
M7:
«Можете позвонить Арищенко Сергею Николаевичу из Новороссийска. У него Шахманы, Volvo, Scania, MAN, DAF — все на нашем масле.»
4
«Нет работы / Стоим / Нет денег»
15%
▼
Фиксация + дата
— Понимаю, навязываться не буду. Скину на WhatsApp каталог и цены. Когда работа пойдёт — уже будете знать. Можно наберу через [месяц]?
Привезу — заплатите потом
— Давайте привезу, а потом оплатите до конца месяца. У меня машина всё равно идёт в вашу сторону.
M5:
«Так я подожду. Давайте закину, а недельку подожду. Хоть две.»
→ «Можно и так.»
5
«Надо с шефом / механиком согласовать»
15%
▼
Для шефа
— Конечно. Скину на WhatsApp: цену и сравнение, паспорт масла с допусками, договор гарантии, отзывы из вашего района. Скажите шефу: 64 тысячи бочка против 80, голландские присадки, гарантия 6 млн.
Выход на механика
— Дайте телефон механика. Я с ним как технарь с технарём. Покажу допуски, характеристики.
6
«Shell/Total — хорошее масло, не хочу менять»
10%
▼
Разоблачение
— Оригинальный Shell — великолепное масло. Но оригинал в Россию уже не поставляется. То, что продают — реплики. У нас всё прозрачно: Честный Знак, голограммы PXL, декларации.
Не меняйте — добавьте
— Не отказывайтесь от Fuchs. Попробуйте одну бочку. Если результат такой же — сэкономили 24 тысячи.
7
«Пробовал ваше масло, не понравилось»
5%
▼
Ответ
— Когда это было? С 2024 года полностью поменялась линейка. Раньше — китайская присадка «Квалитет». Сейчас — PXL голландская. Совершенно другой продукт. На каждой бочке голограмма PXL с QR-кодом.
8
«Масло быстро чернеет / Жрёт масло»
10%
▼
Проблема = преимущество
— Это нормально в первые 3-5 тыс. км! Высокое щелочное число — присадка вымывает нагар от предыдущего масла. После второй замены масло будет стоять чистое.
M5:
«Первые 5 тысяч долил полтора литра — масло вымыло всю грязь. А дальше — сухо.»
9
«Я покупаю в магазине / на СТО»
5%
▼
Ответ
— За сколько берёте канистру? 10-12 тысяч? У нас — 8 500. С голландской присадкой. Доставка бесплатная. Плюс точно знаете что внутри — от производителя.
10
«У вас нет допусков на мою технику»
5%
▼
Ответ
— Скиньте VIN-номер. Я посмотрю по допускам — в коробку, в редуктор, в двигатель. Подберу нормально.
M7 (Ford Bronco):
«Ford Mercon ULV для 8-ступенчатой коробки — нигде нет. Коробка стоит полмиллиона. Лучше масло за 10 000.»
→ «Давай закажи мне такого.»
11
«Мне нужен только Газпром / Лукойл»
5%
▼
Ответ
— Газпром мы тоже возим! Но вот что интересно: Газпром — квалитетная присадка. У нас — голландская PXL. Разница в пробеге — в два раза. Хотите — возьмите и то, и то. Залейте в разные машины.
12
«Перезвоните позже / Не сейчас»
20%
▼
Ответ
— Понял. Когда лучше набрать? Через неделю? Две? А пока скину на WhatsApp каталог и цены.
⚠️
Не отпускать без конкретной даты! Не «потом», а «22 марта в 10 утра, удобно?»
7
Закрытие сделки
5 техник — никогда не спрашивай «Ну что, берёте?»
▼
⛔
НИКОГДА не спрашивай «Ну что, берёте?» — предлагай конкретное действие.
1
Пробная партия — работает в 80% случаев!
Говорим
— Привезу две канистры по 20 литров. Зальёте в одну машину. Это 17 тысяч — минимальная проба. Откатаете, сделаю анализ. Понравится — будем работать. Не понравится — вернётесь к своему.

На этом номере WhatsApp? Когда удобно — на этой неделе или на следующей?
M5:
«Могу вас уговорить синтетику Е6? 9 000 канистра, залили бы одну машину, откатались бы 40 000»
→ «Ну всё. Уговорите.» — МГНОВЕННОЕ СОГЛАСИЕ
2
Оплата после получения — конверсия ~95%
Говорим
— Вы получаете сначала товар. Мы всё привозим. После того как получите — оплачиваете. Не торопитесь.
M7:
«Вы мне потом оплатите. Чтобы меня посоветовали ребятам.»
→ Клиент удивлён — но это его СЛОМАЛО.
3
«Машина как раз идёт»
Говорим
— У меня как раз машина идёт в [город] в [день]. Могу по дороге закинуть. Доставка бесплатная.
M5:
«Машина всё равно идёт на один адрес. Загружу и вам.»
→ «Давайте 30 привезёте» — МГНОВЕННОЕ СОГЛАСИЕ
4
Бочка + бонусы (горячий клиент)
Говорим
— Оформляем бочку. С насосом в подарок и канистрой 20 литров. Итого 225 литров. Скиньте реквизиты.
Когда удобно принять — утром или после обеда?
M7:
«Берёте 3 бочки — 3 канистры и 3 насоса. Нормально?»
→ Хотел 2 бочки, взял 3.
5
Мягкое закрытие (холодный клиент)
Говорим
— Хорошо, [Имя]. Без давления. Скину на WhatsApp: КП, каталог, гарантию, страховой полис.
Можно наберу [конкретная дата]? Просто узнать, посмотрели или нет.
💰
Бонус — Рекомендация (в конце ЛЮБОГО звонка): «Есть знакомые перевозчики? У нас бонусная программа: кто-то от вас закажет — вам 2-3 тысячи на карту.»
8
После звонка
Выполнить за 5 минут — иначе звонок впустую
▼
1
WhatsApp (сразу!)
Сообщение
«Добрый день, [Имя]! Это [Ваше имя], компания Ризол. Как обещал, отправляю информацию. Если вопросы — звоните.»
  • Каталог продукции (PDF)
  • Коммерческое предложение с ценой
  • Договор гарантии
  • Страховой полис на 6 млн
2
CRM (сразу!)
  • Текущее масло клиента (бренд, тип, вязкость)
  • Цена, которую платит
  • Тип и количество техники
  • Интервал замены
  • Результат звонка (проба / думает / отказ)
  • ДАТА следующего контакта
💬 50 закрывающих фраз

Реальные цитаты лучших менеджеров из 2.87 MB транскрипций. Отсортированы по силе.

🔥 Пробная партия — самая мощная
1
«Можно две канистры хотя бы привезти, в одну машину залить»
→ «Сколько стоит?» (спрашивает цену = ГОТОВ)
2
«Выделите одну любую машину. Не все — одну»
→ «Давайте эксперимент проводить»
3
«Могу вас уговорить синтетику Е6? 9 000 канистра»
→ «Ну всё. Уговорите.»
4
«Мне бы хотя бы на одной машине проэкспериментировали»
→ «Почти уже уговорили»
5
«Вам не обязательно бочку. Попробуйте две канистры»
→ «Давайте две отправляйте»
6
«Зальёте, на обкатке покатаетесь, и посмотрите»
→ «Спасибо большое. Давайте.»
7
«Первый раз возьмёте бочку — канистру бесплатно положу»
→ «Ну давайте, попробуем»
8
«Возьмите на пробу — масло вообще хавать не будет»
→ «Почём она у вас?»
💳 Оплата после получения
9
«Получаете сначала бочку. Потом оплачиваете»
→ «Всё меня устраивает»
10
«Масло наперёд привезу, а потом оплатите»
→ «Да, давайте»
11
«Привезу, до конца месяца закинете»
→ «Без проблем вообще»
12
«Потом оплатите. Чтобы меня посоветовали ребятам»
→ Клиент удивлён, но это его сломало
✅ Гарантия качества
13
«По качеству не подведу. Даю честное слово»
→ «Давайте.»
14
«Ещё никого по маслу не подвели. Все только хвалят»
→ «Давайте эксперимент»
15
«Я в своём масле 100% уверен»
→ «Давайте попробуем. На WhatsApp напишите»
16
«Попробуйте — потом никакое другое лить не будете»
→ «Завтра бочку берём»
17
«Договор, гарантии, всё чётко»
→ «Выставляйте счёт, оплатим»
18
«Хорошую привезу. Синтетика с Pixel. Никого не подвёл»
→ «Договорились. На WhatsApp пишите»
🛡️ Страховка 6 млн
19
«Мы единственная компания. Берёте бочку — 6 млн гарантии»
→ «Меня всё устраивает, готов заливать»
20
«Страховой полис на 6 млн + договор гарантии»
→ «Давайте бочку попробуем»
21
«Гарантия от 6 миллионов на каждое масло»
→ «Выставляйте счёт»
👥 Социальное доказательство
22
«Ваш сосед Масис вторую бочку заказывает. Масло отличное»
→ «А какое он берёт?» — мгновенный интерес
23
«С Белой Калитвы берут, с ваших Шахт берут»
→ «Да, хорошо.»
24
«Ребята сначала канистрами — сейчас бочками таскают»
→ «Может, вам ещё клиентов подгоню»
25
«Манач Агро, почти все фермы в Краснодаре»
→ «Попробуем тогда уже»
26
«У меня весь Ростов — Белая Калитва, Красный Сулин, Шахты. Все хвалят»
→ Клиент заказал
27
«Привозят — не успеваем! На разрыв разбирают!»
→ «А что, они катаются?»
28
«Фермерское хозяйство Халяха — 310 моточасов, довольны»
→ «Хорошо, завтра пообщаемся»
💰 Цена и экономия
29
«85 000 + насос + бесплатный анализ за 10 000»
→ «Давайте бочку попробуем!» — КОМБО-ЗАКРЫТИЕ
30
«С Нового года на 6-7 тысяч дороже. Успейте!»
→ «Сегодня среда, да?» — хочет СРАЗУ
31
«Две бочки — 13 000 потеряете»
→ «Ни фига себе. Давайте.»
32
«58 500 за бочку. Минималка сейчас 67 000»
→ заказал 3 вместо 2
33
«По 2 900 за канистру. В магазине по 4 000»
→ «10 возьму»
34
«Бочкой дешевле. Канистра 7 000, а бочка 66 000»
→ «Давайте попробуем бочку»
35
«Мы производитель. Нет перекупов. Напрямую от завода»
→ «Это прям очень дёшево»
🚛 Доставка
36
«Машина всё равно идёт на один адрес. Загружу и вам»
→ «Давайте 30 привезёте»
37
«Завтра машина выходит — могу заскочить»
→ «Вообще не вопрос»
38
«Доставка бесплатная до двери, от 40 литров»
→ снимает логистический барьер
🔧 Техническая экспертиза
39
«Для Ford Bronco — допуск WSS M2C 961. Чисто под вашу»
→ «Давай закажи мне такого»
40
«15W40 — не Лукойл точно. Американский двигатель»
→ «Вы 100% правы, я с вами согласна»
41
«Коробка стоит полляма. Лучше масло за 10 000»
→ «Давай закажи»
42
«Аналог один в один Тотал. На PXL, 40-70 тысяч ходит»
→ клиент обсуждает объём
43
«70 000 на малозольке — КамАЗ NEO»
→ «Сколько стоит?»
44
«Долил 1 литр за 35 000 вместо обычных 4-5 литров»
→ клиент рассматривает покупку
⚔️ Дискредитация конкурентов
45
«Shell, Mobil, Total — контрафакт. В подвалах»
→ перешёл к обсуждению Ризол
46
«Лукойл после 15 горит, десятку доливаете»
→ перестал рассматривать Лукойл
47
«Масло 21-го года? В осадок выпало»
→ отказался от старого Mobil
🎁 Подарки
48
«3 бочки — 3 канистры и 3 насоса»
→ Хотел 2, взял 3
49
«2 канистры купите — 3 тубы смазки в подарок»
→ «Мне не две, мне ТРИ надо»
50
«Подкачка в подарок»
→ «Выставляйте счёт, оплатим»
⭐ 10 золотых правил продаж
1
Не продавай — предлагай попробовать
«Купите» отталкивает. «Попробуйте» — притягивает. Руслан (M7) никогда не «продаёт».
2
Всегда узнавай цену конкурента
Без сравнения нет продажи. Если не говорит — используй якорь: «Shell сейчас по 90, да?»
3
Называй конкретных клиентов из региона
Не «у нас много клиентов», а «Арищенко Николай из Новороссийска». Имена = доверие.
4
Начинай с канистр, а не с бочки
Бочка за 72K пугает. Две канистры за 17K — не пугает. 80% первых сделок начинаются с пробы.
5
Бесплатный анализ — главный инструмент
Доказывает качество лучше любых слов. Предлагай каждому клиенту.
6
Оплата после получения — козырь для новых
Снимает 100% финансового риска. Используй на первой сделке.
7
Фиксируй дату перезвона
Не «потом», а «22 марта в 10 утра». Перезвони ТОЧНО в срок. Пунктуальность = доверие.
8
Отправляй WhatsApp после каждого звонка
КП, каталог, гарантия, полис. Без WhatsApp — считай, звонка не было.
9
Знай продукт конкурента
«Total — реплика.» «Fuchs — 100K, у нас 76K.» Факты побеждают слова.
10
Будь экспертом, а не продавцом
Лучшие менеджеры «помогают сэкономить на обслуживании техники», а не «продают масло».
💰 Цены и допуски
Наши цены
ПродуктБочкаКанистра 20л
Полусинтетика 15W4066-72 000 ₽7 200-8 500 ₽
Синтетика E4 10W4076-85 000 ₽9 000 ₽
Малозольная E6 10W4085 000 ₽9 000 ₽
Гидравлика HVLP 4648-66 000 ₽—
Минералка М10ДМ23-30 000 ₽—
Цены конкурентов (бочка)
БрендЦена бочкиРазница с Ризол
Fuchs~100 000 ₽+28 000 ₽
Mobil~95 000 ₽+23 000 ₽
Shell Rimula~90 000 ₽+18 000 ₽
Rowe~87 000 ₽+15 000 ₽
Total Rubia~85 000 ₽+13 000 ₽
TBUL~80 000 ₽+8 000 ₽
Repsol~75 000 ₽+3 000 ₽
Lukoil~70 000 ₽≈ наш уровень
Допуски по технике
ТехникаДопуски
MANM 3275, M 3277, M 3477
MercedesMB 228.3, MB 228.5, MB 228.51
VolvoVDS-3, VDS-4, VDS-4.5
ScaniaLDF-2, LDF-3, LDF-4
DAFACEA E4, E6, E7
RenaultRLD-2, RLD-3
КАМАЗACEA E4, E7 (новые — E6 для Euro-5)
John DeereJDM J20C/D, Plus-50 II
Case / New HollandMS 1120, MS 1122 / MAT 3525, 3540
Shacman / Dongfeng5W-30 синтетика (с завода!)
Формулы расчёта экономии

Цена за километр:

Конкурент: 90 000 / 20 000 = 4,50 руб./км

Ризол: 72 000 / 35 000 = 2,06 руб./км

Экономия на 1 машину (120 000 км/год):

Конкурент: 6 бочек × 90K = 540 000 ₽

Ризол: 3.4 бочки × 72K = 247 000 ₽

Экономия: 293 000 ₽ на машину!

На парк 5 машин: 1 465 000 ₽/год

Интервалы замены Ризол
ПродуктИнтервал
Полусинтетика 15W4025-35 000 км
Синтетика E4 10W4040-50 000 км
Малозольная E6/E9 10W4045-70 000 км
Агро (моточасы)300-350 ч (полусинтетика)
👥 Рейтинг менеджеров по закрытиям
🥇
M7 Руслан — лидер по закрытиям
Дружеский, экспертный стиль. Создаёт доверие через личные отношения и знание продукта.
🥈
M5 Вадим — структурный подход
Пробная партия → анализ → гарантия. Работает как часы.
🥉
M6 Назаров — профессионал
Страховка 6 млн + системная работа с возражениями.
4
M4 Олег — личные отношения
Подарки к дню рождения, помнит детали. Клиенты не уходят.
5
M1 Михаил — техническая экспертиза
Глубокое знание допусков и характеристик. Закрывает сложных клиентов.
6
M7 Татьяна — ценовой консалтинг
Подбор оптимального варианта по бюджету. Ценовое позиционирование.
✅ Чеклист звонка

Отметьте каждый пункт после звонка

Представился: имя + компания
Спросил: текущее масло клиента
Спросил: тип и вязкость
Спросил: интервал замены
Узнал цену конкурента
Дал нашу цену и посчитал экономию
Упомянул 1-2 клиента из региона
Предложил пробу (2 канистры или 1 бочку)
Предложил оплату после получения
Предложил бесплатный анализ масла
Упомянул гарантию / страховку 6 млн
Упомянул подарки (насос / комбинезон / канистра)
Спросил WhatsApp и отправил КП
Зафиксировал конкретную дату перезвона
Записал всё в CRM
Компания Ризол, 2026. Внутренний документ.
На основе анализа 2.87 MB транскрипций, 1 166 выигранных новых сделок, 200+ разобранных звонков.